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Preguntas frecuentes sobre Ahorita Va

Última actualización:

En breve: Ahorita Va es un sistema de pedidos en línea para negocios locales en México. Con él publicas tu catálogo, defines tu zona de entrega y recibes pedidos de tus clientes desde un enlace de tienda, con confirmación por WhatsApp y cobro en línea opcional con Mercado Pago. Aquí respondemos las dudas más comunes.

Datos clave de Ahorita Va

Datos clave de Ahorita Va
Qué esSistema de pedidos en línea para negocios locales
Para quiénAbarrotes, cafeterías, florerías, farmacias, carnicerías, tiendas de regalos y otros negocios con catálogo
País e idiomaMéxico · español (es-MX) · precios en pesos mexicanos (MXN)
Cómo piden tus clientesDesde un enlace de tienda en el celular o la computadora, sin crear cuenta
Cómo recibes los pedidosEn tu panel, por correo y con confirmación por WhatsApp
Formas de entregaA domicilio dentro de tu zona de cobertura o recoger en tienda
Formas de pagoMercado Pago, efectivo contra entrega, transferencia o pago al recoger (tú eliges)
SeguimientoEnlace público para que el cliente vea el estado de su pedido
Se instala como appSí, se puede agregar a la pantalla de inicio del celular

Sobre Ahorita Va

¿Qué es Ahorita Va?

Ahorita Va es un sistema de pedidos en línea para negocios locales en México. Con él publicas tu catálogo de productos, defines a dónde entregas y tus clientes hacen su pedido desde el celular o la computadora, sin que tengas que armar una tienda en línea desde cero.

¿Para qué tipo de negocios sirve?

Sirve para cualquier negocio local que venda productos con un catálogo: abarrotes, cafeterías, florerías, farmacias, carnicerías, tiendas de regalos y muchos más. Si tus clientes hoy te piden por mensaje o por teléfono, Ahorita Va ordena esos pedidos en un solo lugar.

¿Ahorita Va es un marketplace?

No. Ahorita Va no junta a muchos negocios en una misma aplicación: cada negocio tiene su propia tienda, con su nombre, su logo y sus colores. Tus clientes compran directamente contigo y la relación con ellos es tuya.

¿En qué se diferencia de recibir pedidos solo por WhatsApp?

Por WhatsApp los pedidos llegan como mensajes sueltos y hay que calcular totales a mano. Con Ahorita Va el cliente arma su canasta con precios, variantes y total correctos, tú recibes el pedido ordenado con su dirección validada contra tu cobertura, y ambos pueden dar seguimiento por un enlace. WhatsApp sigue sirviendo para confirmar y conversar.

¿Necesito saber de programación o de diseño?

No. Administras tu tienda desde un panel sencillo: subes productos con foto y precio, configuras tus horarios y tu zona de entrega, y revisas tus pedidos. No necesitas escribir código.

¿Está pensado para México?

Sí. Los precios son en pesos mexicanos, las direcciones piden colonia y código postal, el contenido está en español de México y se integra con Mercado Pago como método de pago en línea.

Pedidos y clientes

¿Mis clientes tienen que crear una cuenta para comprar?

No. Tus clientes eligen sus productos, capturan sus datos de contacto y entrega, y envían su pedido sin registrarse ni recordar contraseñas. Eso hace la compra más rápida y evita que abandonen a la mitad.

¿Cómo recibo los pedidos?

Cada pedido aparece en tu panel con su folio, el detalle de los productos, los datos del cliente y la forma de pago. También se notifica por correo y el cliente puede confirmarlo contigo por WhatsApp con un mensaje que ya trae el resumen del pedido.

¿Cómo sabe mi cliente en qué va su pedido?

Cada pedido tiene un enlace de seguimiento público que muestra su estado. Tú cambias el estado desde el panel (nuevo, confirmado, en preparación, en camino o entregado) y el cliente lo ve actualizado sin tener que llamarte.

¿Puedo vender productos con variantes o extras?

Sí. Puedes definir variantes de un mismo producto (por ejemplo, tamaño chico, mediano o grande) y extras con costo adicional (por ejemplo, agregar queso). El sistema calcula el total correcto y lo guarda tal como lo eligió el cliente.

¿Puedo imprimir los pedidos?

Sí. Desde el detalle de cada pedido puedes imprimir una comanda con todo lo necesario para prepararlo y entregarlo.

¿Puedo manejar promociones?

Sí. Cualquier producto puede tener un precio promocional, que se muestra junto al precio normal con el porcentaje de descuento.

Entrega, cobertura y horarios

¿Cómo defino a dónde entrego?

Con zonas de cobertura. Puedes definir un radio en kilómetros desde tu negocio, eligiéndolo sobre un mapa, o una lista de códigos postales. Si el cliente está fuera de tu zona, el sistema se lo avisa antes de que haga su pedido.

¿Puedo ofrecer recoger en tienda?

Sí. Puedes activar entrega a domicilio, recoger en tienda o ambas. Si el cliente elige recoger, no necesita capturar una dirección.

¿Puedo programar pedidos para otra fecha u hora?

Sí. Puedes permitir que tus clientes agenden su pedido para más tarde o para otro día, además de pedir para ahora.

¿Puedo definir horarios, días cerrados y un pedido mínimo?

Sí. Configuras los horarios de atención de cada día, las fechas en que no abres y el monto mínimo de compra para aceptar pedidos.

Pagos

¿Puedo cobrar en línea?

Sí. Puedes activar Mercado Pago para que tus clientes paguen en línea al hacer su pedido. También puedes ofrecer efectivo contra entrega, transferencia o pago al recoger. Tú decides cuáles métodos mostrar.

¿Necesito una cuenta de Mercado Pago?

Sí, para cobrar con tarjeta u otros medios en línea necesitas tu propia cuenta de Mercado Pago, porque el dinero llega directo a ti. Si prefieres no cobrar en línea, puedes usar solo efectivo, transferencia o pago al recoger.

Tu tienda y el panel

¿Funciona bien en el celular?

Sí. La tienda está diseñada primero para celular, que es desde donde la mayoría de tus clientes va a pedir. Además se puede agregar a la pantalla de inicio y abrirse como una aplicación.

¿Puedo poner mi logo y mis colores?

Sí. Configuras el nombre, el logo, la descripción y los colores de tu tienda para que se vea como tu negocio.

¿Cómo agrego mis productos?

Desde el panel: capturas el nombre, la foto, el precio, la categoría y la disponibilidad. Para crear productos parecidos puedes duplicar uno existente y cambiar solo lo que haga falta.

¿Puede administrarlo más de una persona?

Sí. Puedes crear usuarios con distintos permisos: administradores de la tienda y operadores que solo atienden pedidos.

¿Puedo respaldar mi información?

Sí. Desde el panel puedes descargar un respaldo de tu información cuando lo necesites.

Cómo empezar

¿Cómo pido una demo?

Haz clic en «Quiero una demo», déjanos tu nombre y tu WhatsApp, y te contactamos para mostrarte cómo se vería la tienda de tu negocio.

¿Puedo ver una tienda de ejemplo?

Sí. Hay una tienda de ejemplo en funcionamiento para que veas cómo compra un cliente: catálogo, canasta, zona de entrega y seguimiento del pedido.

Tienda de ejemplo: demo.ahoritava.com

¿Cómo funciona? En 3 pasos

  1. Publicas tu catálogo

    Agrega tus productos, define tu zona de entrega y horarios.

  2. Recibes pedidos

    Te llegan por WhatsApp, web o tu link de tienda.

  3. Entregas y vendes más

    Cobra en línea y da seguimiento a cada pedido hasta la entrega.

Glosario

Sistema de pedidos en línea
Herramienta que permite a un negocio mostrar su catálogo, recibir pedidos de sus clientes por internet y darles seguimiento, sin intermediarios.
Catálogo
Lista de productos de tu negocio, organizada por categorías, con foto, precio, promociones, variantes (por ejemplo, tamaños) y extras.
Zona de cobertura
Área a la que tu negocio entrega a domicilio. Se define por un radio en kilómetros desde tu local o por una lista de códigos postales.
Pedido mínimo
Monto mínimo de compra que puedes pedir para aceptar un pedido.
Pedido programado
Pedido que el cliente agenda para una fecha y hora posteriores, en lugar de recibirlo de inmediato.
Comanda
Ticket imprimible con el detalle del pedido para preparar y entregar sin errores.
PWA (app instalable)
Sitio web que se puede agregar a la pantalla de inicio del celular y abrirse como si fuera una aplicación.

¿Quieres ver cómo se vería tu tienda?

Cuéntanos de tu negocio y te hacemos una demostración.

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